ເຕັກນິກສໍາລັບການສໍາພາດການຂົ່ມເຫັງແລະຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຖືກສໍາພາດກັບຜູ້ຂົ່ມເຫັງຫຼືຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ, ວິທີທີ່ທ່ານຖາມຄໍາຖາມແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການສ້າງຄວາມສໍາພັນແລະການເຂົ້າເຖິງຄວາມຈິງ. ຖ້າທ່ານສົງໄສວ່າເປັນຜູ້ຂົ່ມເຫັງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມທີ່ເຫມາະສົມເນື່ອງຈາກມີພຶດຕິກໍາການຫມູນໃຊ້. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍ ທີ່ຈະເປີດຂື້ນ. ຈະເປັນແນວໃດຫຼາຍ, ທ່ານບໍ່ຄວນຖາມຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍແລະຜູ້ຂີ້ລັກໃນເວລາດຽວກັນ.
ອົງປະກອບຂອງຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບ
ຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນມີຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຄິດວ່າ provoking. ພວກເຂົາຍັງເປີດເຜີຍແລະບໍ່ນໍາພາ. ຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິຜົນຖາມວ່າ "ຫຍັງ" ແລະ "ວິທີການ" ແທນທີ່ຈະເປັນຫຍັງ ". ເຖິງແມ່ນວ່າຄໍາຖາມທີ່ວ່າ" ເປັນຫຍັງ "ແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບຂໍ້ມູນການໂຄສະນາຫຼືເພື່ອຄົ້ນພົບຄວາມຢາກຂອງຄົນອື່ນ, ພວກເຂົາກໍ່ເຮັດໃຫ້ຄົນປ້ອງກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນການຖາມວ່າ "ເປັນຫຍັງ".
ໃນເວລາທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ "ເປັນຫຍັງ" ມັນຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງຜິດພາດ. ການນໍາໃຊ້ເຫດຜົນທີ່ວ່າຄໍາຖາມຍັງສາມາດເປັນວິທີທີ່ສະຫລາດໃນການ ຕໍານິຕິຕຽນຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍ ໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ສົງໄສ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຂໍໃຫ້ຜູ້ທີ່ຂົ່ມເຫັງຕອບຄໍາຖາມ "ເປັນຫຍັງ" ອາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາປິດລົງ. ຕົວຢ່າງ: ຢ່າຖາມວ່າ: "ເປັນຫຍັງທ່ານຂົ່ມເຫັງ?" ແທນທີ່ຈະຖາມວ່າ: "ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນອີກຄັ້ງນີ້?" ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຂີ້ຕົວະຄິດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ລາວມີການປ່ຽນແປງແທນທີ່ຈະ ຫຼຸດຜ່ອນການປະຕິບັດຂອງລາວ ຫຼືປະຕິເສດທີ່ ຈະຮັບຜິດຊອບ .
ອີກປະການຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນການຟັງຄໍາຕອບແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕັດສິນລົງໂທດ.
ສຸມໃສ່ການປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານແລະເອົາໃຈໃສ່ເຂົ້າໃຈ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຈະມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນເວົ້າແທ້ໆແລະຄົ້ນພົບສິ່ງທີ່ຢູ່ຫລັງຄໍາເວົ້າຂອງລາວ. ນອກຈາກນີ້, ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ກັບລໍາໄສ້ຂອງທ່ານແລະຂໍເອົາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໃນທຸກເວລາທີ່ບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກ.
ຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ສົມມຸດຕິຖານແລະຊອກຫາສິ່ງທີ່ຄົນທີ່ທ່ານເວົ້າເພື່ອຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຈື່ໄວ້ລໍຖ້າຄໍາຕອບ. ບໍ່ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຫຼືແນວຄວາມຄິດ. ທ່ານໂດຍສະເພາະແມ່ນບໍ່ຄວນບອກແຍງຜູ້ທີ່ຂົ່ມຂູ່ວ່າບັນຫາແມ່ນຫຍັງ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຄົ້ນພົບມັນດ້ວຍຕົນເອງ. ທ່ານສາມາດຊ່ວຍພວກເຂົາເຮັດແນວນີ້ໄດ້ໂດຍຖາມຄໍາຖາມທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຄິດກ່ຽວກັບການກະທໍາແລະຜົນກະທົບຂອງມັນ.
ເຕັກນິກສໍາລັບການໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສ່ວນໃຫຍ່
ຫຼີກເວັ້ນການຖາມຄໍາຖາມຫລືບໍ່. ການຖາມຄໍາຖາມຫລືບໍ່ມີຄໍາຖາມທີ່ນໍາໄປສູ່ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ. ແທນທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມທີ່ເປີດເຜີຍ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ຄໍາຖາມເປີດເຜີຍ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສະຖານະການທີ່ທ່ານອາດຈະບໍ່ຮູ້ຈັກຢູ່. ທ່ານຍັງຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີນີ້. ຄໍາຖາມທີ່ເປີດກວ້າງແມ່ນຜູ້ທີ່, ສິ່ງ, ທີ່, ເວລາແລະວິທີການ. ພວກເຂົາຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຕອບທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ບາງຄໍາຄິດຄໍາຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີນີ້. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຄໍາຖາມທີ່ມີ "ຈະ," "ຄວນ," "ແມ່ນ," "ແມ່ນ" ແລະ "ທ່ານຄິດວ່າ", ທັງຫມົດທີ່ນໍາໄປສູ່ຄໍາຕອບຫລືບໍ່. ທ່ານຈະພົບເຫັນວ່າມີຈໍານວນຫນຶ່ງໃນການສົນທະນາໃນເວລາທີ່ທ່ານຖາມຄໍາຖາມທີ່ມີຄໍາສັບເຫຼົ່ານີ້.
ຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມ . ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາຂໍ້ເທັດຈິງຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຖ້າທ່ານຂຸດຂື້ນຫນ້ອຍລົງແທນທີ່ຈະປ່ອຍໃຫ້ຄໍາຕອບຢືນຢູ່ດ້ວຍຕົນເອງ. ຕົວຢ່າງບາງຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້ປະກອບມີ: "ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານເວົ້າວ່າ?" ແລະ "ວິທີການທີ່ມັນເກີດຂຶ້ນແນວໃດ?"
ຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ເວົ້າວ່າຫຼັງຈາກ ຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຂອງການຂົ່ມເຫັງ ອະທິບາຍເຫດການການ ຂົ່ມຂູ່ ໂດຍສະເພາະ, ລາວເວົ້າວ່າ, "ພຣະອົງມັກເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງ." ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ເອົາຄໍາຄິດຄໍາເຫັນໃສ່ຄ່າໃບຫນ້າແລະການເຄື່ອນຍ້າຍ, ຂຸດເລັກຫນ້ອຍ. ທ່ານສາມາດເວົ້າວ່າ: "ທ່ານຫມາຍຄວາມວ່າລາວເຮັດຫຍັງແດ່?" ສິ່ງທີ່ທ່ານອາດຈະຄົ້ນພົບນັ້ນແມ່ນວ່າມີການຂົ່ມເຫັງຫຼາຍກວ່າເຫດການດັ່ງກ່າວນີ້ແລະມີລັກສະນະຕໍ່ກັບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຂົ່ມເຫັງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະຄົ້ນພົບວ່າການຂົ່ມເຫັງໄດ້ ກໍານົດເປົ້າຫມາຍນັກຮຽນ ສໍາລັບເວລາດົນນານ. ການຕິດຕາມຄໍາຖາມໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈແລະຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ພວກເຂົາຍັງໃຫ້ທ່ານຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບ ວິທີການປະຕິບັດລະເມີດແຍ້ງ .
ໃຊ້ອໍານາດຂອງຄວາມງຽບໆ . ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການຖາມຄໍາຖາມແລະລໍຖ້າຄໍາຕອບ. ຢ່າເຂົ້າໄປໃນຫຼືພະຍາຍາມຊ່ວຍຄົນ. ແທນທີ່ຈະ, ນັ່ງອົດທົນແລະລໍຖ້າຄໍາຕອບ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພະຍາຍາມລໍຖ້າເລັກຫນ້ອຍກ່ອນທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມອີກ. ກົດລະບຽບທີ່ດີຂອງມືນເມົາແມ່ນການນັບຈໍານວນສິບເພື່ອຄິດເຖິງການເຄື່ອນຍ້າຍ. ຫຼາຍເທື່ອຜູ້ທີ່ທ່ານຖາມແມ່ນມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະຈະເອົາມັນອອກເມື່ອທ່ານລໍຖ້າ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະດວກສະບາຍທີ່ມີໄລຍະເວລາງຽບ. ແລະມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ. ແຕ່ຖ້າທ່ານລໍຖ້າ, ເຂື່ອນອາດຈະຢຸດເຊົາແລະທ່ານຈະໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດຫຼາຍ. ຕໍາຫຼວດແລະການທະຫານມີປະສິດທິພາບໃນການນໍາໃຊ້ຄວາມງຽບໃນຄໍາຖາມຂອງພວກເຂົາ. ປະຊາຊົນຕາມທໍາມະຊາດຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງການຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຂຸມໃນການສົນທະນາ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະນໍາເອົາຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ສໍາຄັນອອກມາຖ້າທ່ານຍັງງຽບແລະລໍຖ້າມັນ.
ຫຼິ້ນ dumb . Socrates ໃຊ້ເຕັກນິກຄໍາຖາມນີ້ເລື້ອຍໆ. ລາວ pretended ignorance ເພື່ອຊຸກຍູ້ຄົນອື່ນໃຫ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຢ່າງເຕັມສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລາວສາມາດເຮັດການຕັດສິນໃຈຂໍ້ມູນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ໃຫ້. ສິ່ງທີ່ເພີ່ມເຕີມ, ລາວບໍ່ໄດ້ກັງວົນກ່ຽວກັບການປະກົດຕົວທີ່ງຶກງີ້, ຫຼືວ່າລາວມີຈຸດປະສົງໃນການສະແດງວິທີທີ່ລາວມີຄວາມສະຫຼາດ. ດຽວກັນນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງຂອງນັກທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ມັກຫຼີ້ນ crazy ແລະຂໍໃຫ້ປະຊາຊົນອະທິບາຍວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍເທື່ອແມ່ນເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ມັນຍັງເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະຄິດບໍ່ມີຫຍັງແລະແທນທີ່ຈະຖາມຫຼາຍຄໍາຖາມ, ເຖິງແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ທ່ານອາດຄິດວ່າທ່ານຮູ້ຄໍາຕອບ. ຈະເປັນແນວໃດຫຼາຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄວາມຊັດເຈນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຫມົດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານປະກອບອາວຸດທີ່ມີຂໍ້ເທັດຈິງທັງຫມົດ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການກະກຽມທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະ ໄດ້ຮັບການຂົ່ມເຫັງໃຫ້ຢຸດຕິການຕໍານິຕິຕຽນ ແລະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທໍາຂອງລາວ.
ຈົ່ງລະວັງບໍ່ໃຫ້ຂັດຂວາງ . ໃນເວລາທີ່ທ່ານຂັດຂວາງຄົນອື່ນ, ມັນສື່ສານວ່າທ່ານບໍ່ມີຄຸນຄ່າໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຈົດຈໍາໃນເວລາທີ່ເວົ້າລົມກັບຜູ້ຖືກເຄາະຮ້າຍຈາກການຂົ່ມເຫັງ. ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານເປັນຫ່ວງເປັນໄຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ລາວເວົ້າແລະທ່ານບໍ່ພະຍາຍາມກະຕຸ້ນໃຫ້ເຂົາເຮັດເລື່ອງລາວອອກ. ການຂັດຈັງຫວະຍັງຢຸດເຊົາການຝຶກອົບຮົມບຸກຄົນຂອງຄວາມຄິດຂອງບຸກຄົນທີ່ເວົ້າແລະນໍາພາການສົນທະນາໃນທາງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ບໍ່ຈໍາເປັນໃນທາງທີ່ມັນຈະມີຄວາມຄືບຫນ້າຕາມທໍາມະຊາດ.
ຖາມຄໍາຖາມຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄົນຕອບມັນເຕັມ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຄິດວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈົ່ງລໍຖ້າຈົນກ່ວາພວກເຂົາໄດ້ສໍາເລັດການແຈກຢາຍສິ່ງທີ່ໄດ້ເວົ້າຫຼືຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ. ທ່ານສາມາດນໍາຄົນກັບຄືນສູ່ຫົວຂໍ້ທີ່ມີຄໍາຖາມຕໍ່ໄປ.
ຖ້າທ່ານຖືກຈໍາກັດໃນເວລາແລະບຸກຄົນທີ່ພະຍາຍາມຫລີກລ້ຽງການເອົາໃຈໃສ່ຈາກບັນຫາຢູ່ໃນມື, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ແນ່ນອນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຂັດຂວາງ. ພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສະຫງົບແລະເຄົາລົບເມື່ອທ່ານເຮັດ. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ຜິດພາດສໍາລັບຜູ້ທີ່ຂົ່ມເຫັງທີ່ຈະປ່ຽນຕໍານິຕິຕຽນ, ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ລາວເວົ້າ. ທ່ານສາມາດເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂໍອະໄພ, ຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍເຂົ້າໃຈທ່ານ. ສິ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນທ່ານເວົ້າແມ່ນ ... "ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນໄປຫາຫົວຂໍ້ທີ່ທ່ານໄດ້ສົນທະນາ.
ຈືຂໍ້ມູນການພັດທະນາທັກສະຄໍາຖາມທີ່ໃຊ້ເວລາແລະຄວາມອົດທົນ. ແຕ່ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄໍາຕອບທີ່ດີ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄໍາຖາມທີ່ດີ. ດັ່ງນັ້ນມັນກໍ່ເປັນມູນຄ່າຄວາມພະຍາຍາມ.